Condições de reserva
- A reserva pode ser feita através transferência bancária.
- Só se expressamente autorizado , serà possivel pagar o valor total na chegada no b&b, sem antecipar nenhum pagamento.
- Ao fim de confirmar a sua reserva, você terá que pagar uma AVANÇAMENTO de 30% do custo total da estadia. Esse pagamento deverá ser feito por meio de transferencia bancària após o processo de reserva. Até o adiantamento não chegar, a sua reserva não será considerada confirmada, e , se não tiver outros acordos com a direcção, o quarto será desembaraçado e liberado para venda. A sua reserva será considerada confirmada quando receber o e-mail de confirmação que contém , entre outras coisas , informações importantes , incluindo instruções para chegar no b&b. Nós te convidamos a imprimi-lo e trazê-lo com você. Se você tiver problemas durante o processo de reserva no site ou não recebeu o e-mail de confirmação, entre em contato conosco o mais rápido possível no seguinte numero de telefone 39.3475256112 ou através da e-mail : info@colazionedaaugusta.it
- Apresentar um documento válido de identificação (passaporte ou documento de identidade), ao fim de permitir a elaboração das fichas de informação necessárias para Segurança Pública
- O saldo da sua estadia deve ser feito no primeiro dia, quando você chegar. Você poderà pagar em euro ou cartão de credito. Cheques não são aceitos. Qualquer extra e serviço pode ser pago no local, geralmente no final da estadia (check-out), exceto diferentes acordos com a gerência.
- Para cancelamentos recebidos entre 10 dias antes da chegada, o cliente será reembolsado do adiantamento total que foi pago, menos despesas bancárias; para cancelamentos recebidos entre 7 dias antes da chegada 100% do depósito será retido; para cancelamentos recebidos entre três (3) dias antes da chegada ou no mesmo dia ou em caso de falta de chegada no B & B (no-show), será cobrada o custo de toda a reserva.
- Reservamo-nos o direito de cancelar ou modificar reservas onde parece que um cliente está envolvido em actividades ilegais ou fraudulentas, ou em outras circunstâncias em que a reserva contém um erro óbvio.
- A recepção está aberta diariamente das 7:30 às 10:00 e das 17:00 às 20:00.
- Você pode fazer reservas on-line e por telefone das 7:30 às 22:00. Das 22:00 às 7:30 horas, exceto acordos diferentes com a administração, não poderà contactar-nos por telefone, todo e-mail enviado será tratado na manhã seguinte.
- O imposto de estadia è de 2,30 euro por noite por pessoa e já está incluído no preço do quarto.
- Quaisquer críticas, reclamações ou sugestões são sempre bem-vindas, porque elas permitem-nos a melhorar o nosso serviço. No entanto, não será levado em consideração quaisquer pedidos de resgate recebidos após o uso da estadia.
- As informações fornecidas serão tratadas em conformidade com as obrigações de confidencialidade impostas pelo Decreto Legislativo 30 de junho de 2003 n. 196 e serão processadas através de instrumentos adequados para garantir a segurança dos dados.
Regulamento interno
“Colazione da Augusta” é um Bed & Breakfast, de gestão familiar. Nós não somos um hotel e, portanto, oferecemos serviços diferentes daqueles oferecidos por um hotel.
Ao fim de garantir a você e a todos os nossos hóspedes uma estadia agradável e relaxante, nós convidamos você a observar e respeitar o seguinte regulamento. Por favor, respeite os outros hóspedes e o local que te recebe.
- Não é permitido fumar no interior da estrutura. Caso contrário, teremos que cobrar o custo de limpeza, higienização e qualquer dano a objetos.
- Só é permitido fumar no jardim.
- É proibido preparar, cozinhar, comer e trazer comida nos quartos.
- Lembre-se sempre que você está em uma casa particular; por isso respeite as pessoas que moram e os objetos que ela contém
- Você deve sempre informar de qualquer dano, pré-existente ou acidentalmente causado. Caso contrário, será cobrado o valor igual à reparação, substituição ou valor do objeto danificado.
- Não são permitidas pessoas estranhas na estrutura sem motivos.
- Por favor, deixe-nos saber em princípio, o programa do seu dia, para que possamos organizar o nosso.
- A entrada para a cozinha, como està escrito na legislação, é permitida somente ao pessoal do b&b.
- A sala de relaxamento é compartilhada com outros hóspedes, por favor, deixe-a tão limpa como a encontrou.
- O check-in/out antecipado ou tardio é sempre sujeito a disponibilidade e deve necessariamente ser solicitado no momento da reserva. Caso contrário, o serviço não pode ser garantido.
- A recepção encerra às 20:00 e reabre na manhã seguinte às 7:30. Se você pretende sair antes da reabertura, por favor, faça o check-out na noite anterior.
- O pequeno-almoço é servido 08:00 – 09:30.
- Você também pode pedir o café da manhã cedo (antes 8:00), mas terà que reservar-lo um dia antes.
- Todos os serviços oferecidos por “Colazione da Augusta” são destinados somente a seus clientes.
Em caso de necessidade ou problema durante a sua estadia, por favor contacte-nos. Faremos o nosso melhor para atende-lo e ajudá-lo.